Vorteile

Die Fernwartung über den C/S/G-Fernwartung bietet Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen. Nutzen Sie die schnelle und unkomplizierte Möglichkeit, sich Ihren PC-Profi direkt auf den Bildschirm zu holen.

Vorteile:

  • Unterstützt Microsoft Windows Betriebssysteme ab Windows 98SE. (ausg. WinCE/Mobile)
  • Keine aufwändige Installation notwendig.
  • Sie können die Verbindung jederzeit durch Schliessen der C/S/G-Fernwartung trennen.
  • Nach dem Beenden der C/S/G-Fernwartung besteht keine Verbindung mehr von uns zu Ihrem PC.
  • Alle Aktionen werden in einer Videodatei aufgezeichnet.

Kosten:

  • Kostengünstige Abrechnung im 15Minuten-Takt laut Preisliste.
  • Keine Anfahrtskosten.
  • Keine Anschaffungskosten.
  • Keine laufenden Abogebühren.

Sicherheit:

  • Es muss kein zusätzliches Programm auf Ihrem PC installiert werden.
  • Es müssen keine Änderungen an Ihrem Router oder Ihrer Hardwarefirewall durchgeführt werden.
  • Die Kommunikation erfolgt verschlüsselt über das Internet.
  • Das Verbindungspasswort ist immer nur einmalig gültig.
  • Sie können die Verbindung jederzeit trennen.
  • Ohne Freigabe durch Sie ist kein Zugriff durch uns auf Ihren PC oder Ihr Notebook möglich.
  • Alle Verbindungen werden in einer Videodatei automatisch aufgezeichnet.

Bedienung

C/S/G-Fernwartung - die schnelle Fernwartung.

 

Schritt 1:

 

  • Vereinbaren Sie einen Fernwartungstermin.

Schritt 2:

  • Übersenden Sie uns einen Auftrag inkl. Bestätigung der Kostenübernahme per eMail oder per Fax.

Schritt 3:

  • Stellen Sie eine Verbindung Ihres PC oder Notebook mit dem Internet sicher.

Schritt 4:

Schritt 5:

  • Rufen Sie uns zum vereinbarten Termin unter 07161 9564850 an.
  • Starten Sie den C/S/G-Fernwartung.
  • Nennen Sie uns die angezeigte ID und das Passwort.

Schritt 6:

  • Gemeinsam mit Ihnen können wir nun Installationen oder Updates vornehmen, Ihnen Hilfe und Einweisung zu Programmen geben oder Programmeinstellungen prüfen und anpassen.

Nach der Fernwartung schliessen Sie das Programm C/S/G-Fernwartung. Wir empfehlen Ihnen, das Programm immer "griffbereit" auf Ihrem PC oder Notebook für zukünftige Fernwartungen zu belassen.

Fernwartung mit der "C/S/G-Fernwartung"

Mit der C/S/G-Fernwartung stellen wir Ihnen die bequeme Möglichkeit einer Fernwartung mit minimalen Kosten sowie höchster Flexibilität und maximaler Sicherheit zur Verfügung.

Nutzen Sie die C/S/G-Fernwartung zum Beispiel für Einweisungen in ein neues Programm, zum Installieren von Updates oder Einrichtung und Konfiguration neuer Software.
Einzige Voraussetzung für die Nutzung ist ein funktionierender Internetzugang sowie die Datei CSG-Fernwartung.exe, welche Sie auf der rechten Seite herunterladen können.

Vor der Nutzung der Fernwartung vereinbaren Sie bitte einen Termin mit uns oder fragen Sie uns nach der Möglichkeit einer sofortigen Hilfe über die C/S/G-Fernwartung.

Bitte beachten Sie, daß wir vor dem Bereitstellen der Fernwartung von Ihnen einen Auftrag mit Kostenübernahmebestätigung für die Abrechnung von 13,75 Euro je angefangene 15Minuten benötigen. Dies können Sie uns schnell und unkompliziert per eMail oder per Fax zukommen lassen. Bitte vergessen Sie hierbei nicht, Ihre Anschrift sowie Ihre Rufnummer anzugeben.

Da die Soforthilfe per Fernwartung zeitlich nicht immer möglich ist, empfehlen wir Ihnen die rechtzeitige Vereinbarung eines Termins, so daß die personellen Ressourcen auch für Sie eingeplant werden können. Bitte beachten Sie auch, daß über die kostenfreie Rufnummer 0800 800 7161 ausschließlich eine Terminvereinbarung erfolgt. Telefonischen Support, auch in Verbindung mit der C/S/G-Fernwartung erhalten Sie ausschließlich kostenpflichtig gemäß unserer aktuellen Preisliste über die Festnetzrufnummer 07161 9564850 . Eine Gewähr über den Erfolg des Supports kann aus technischen Gründen per C/S/G-Fernwartung nicht gegeben werden, weshalb sich diese Möglichkeit hauptsächlich für Installationen, Deinstallationen, Anpassungen oder Einweisungen eignet.

Wir freuen uns auf Ihren Anruf, um Sie auch auf diesem bequemen, flexiblen und preisgünstigen Weg betreuen zu können.

 

C/S/G-Fernwartung

Fernwartung - kostengünstig, bequem, flexibel


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In der Presse (Auszug):