Über Computer / Service / Göppingen - Jan Reichelt e.K.

Philosopie, Ausrichtung und Know-How von CSG.

Als Dienstleister für Privatkunden und Geschäftskunden mit bis zu 500 Arbeitsplätze bieten wir unkomplizierten Service für PC, Notebook, Netzwerk und Internet.

Mit dem Fokus auf eine zeitnahe und kostengünstige Komplettbetreuung für Ihr privates Computerumfeld, Ihr Firmennetzwerk oder Ihren mobilen Internetzugang setzt Computer / Service / Göppingen Maßstäbe.

 
Seit mehreren Jahren betreuen wir u.a. Kunden zahlreicher DSL-Anbieter im Großraum Göppingen bis nach Aalen, Heidenheim, Schorndorf sowie auch Stuttgart und Kirchheim.
Durch den direkten Kontakt zu den DSL-Anbietern stellen wir die Schnittstelle zwischen Ihnen und dem Provider dar. So können Sie sich häufig teure und erfolglose Hotline-Telefonate sparen, Fehlfunktionen durch Einrichtungsfehler vermeiden und sich eines sicheren Internetzuganges mit optimaler Funktion sicher sein.
Schon allein eine Stunde in einer Hotline kann Sie im Schnitt 60,-Euro kosten.
Für 55,-Euro arbeiten wir eine Stunde vor Ort bei Ihnen (zzgl. Anfahrtspauschale) und erledigen die Arbeit meist in der Hälfte der Zeit. So schonen Sie nicht nur Ihren Geldbeutel, sondern auch Ihre Nerven. Und das natürlich mit voller Garantie auf unserer Arbeit und das von uns gelieferte Material.

Unternehmenshistorie
Gegründet wurde das Unternehmen im Jahr 2005 als Einzelunternehmen. Durch die Anbindung an eine Franchise-Gruppe für deutschlandweite PC-Dienstleistungen wurden erste Aufträge durch DSL-Anbieter generiert. Aufgrund starker Einschränkungen in den Bereichen Marketing, Abrechnung und Kundenbetreuung seitens des Franchisegebers wurde durch Umfragen und Interviews mit Kunden ein neues Konzept für den Marktauftritt entwickelt, der Franchisevertrag aufgelöst und das Unternehmen erfolgreich und mit neuem Look am Markt positioniert.
Unter dem neuen Namen Computer / Service / Göppingen und mit vielen Verbesserungen zu Gunsten des Kunden steht das Unternehmen Jan Reichelt e.K. inzwischen noch stärker für Schnelligkeit, Flexibilität und Qualität.
Das Auftragsmanagement wurde um eine neue, kostenfreie 0800 Rufnummer (0800 800 7161) zur Terminvereinbarung mit direktem Kontakt zum Unternehmen ohne zwischengeschaltetes Call-Center deutlich verbessert.
Auch der kostenfreie Rückrufservice in das deutsche Festnetz bei technischen Fragen oder für den Telefonsupport sowie die kostengünstige Möglichkeit zur Fernwartung mit dem neuen C/S/G-Quick-Support - einem virtuellen "Besuch" auf Ihrem PC oder Notebook für Installations- oder Diagnosezwecke - haben die Effizienz der Dienstleistung und die Kundenzufriedenheit deutlich verbessert.
Das Team wurde um Mitarbeiter bzw. Subunternehmer erweitert und neue Räumlichkeiten mit zentraler Lage in Göppingen sowie optimaler Verkehrsanbindung durch Bus, Bahn und direkt angeschlossenes Parkhaus wurden bezogen.
Inzwischen arbeitet C/S/G mit einer Vielzahl von qualifizierten Subunternehmern zusammen, um eine stetige Verbesserung in Qualität und Reaktionszeit zu erreichen.

Unternehmensausrichtung
Das Unternehmen Computer / Service / Göppingen - Jan Reichelt e.K. betreut Kunden vom privaten Einzelplatz-PC oder Notebook über kleine Unternehmen wie Handwerksbetriebe und Agenturen bis hin zu mittelständischen Unternehmen mit internationaler Ausrichtung und einem weit verzweigten Netz von Aussendienstmitarbeitern und Zweigstellen.
Spezialisiert auf DSL-Anbindungen, VPN-Vernetzung, Microsoft Windows-Server und IBM Lotus Domino bietet C/S/G nicht nur aktuelle Kompetenzen, sondern steigert diese durch stetige Fortbildungen, Workshops und Zertifizierung mit dem Ziel, Ihnen als Kunde eine optimale Dienstleistung zu einem fairen Preis bereitstellen zu können.